আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি
cxbd-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা আপনার পরিচয়, যোগাযোগ ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি।
তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের পদ্ধতি
আপনি যখন cxbd-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মাধ্যম সংগ্রহ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই তথ্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে, উত্তোলন অনুমোদন করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র আপনার নিজের লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য ব্যবহার করি। আমরা কখনো
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের জন্য আমরা সেশন লগ রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষায় সাহায্য করে। প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলনের রেকর্ড ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।
লাইভ চ্যাট
সাপোর্ট পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করবেন এবং কোন তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলা সম্ভব তা জানাবেন। চ্যাট সেশন সাধারণত ১০-১৫ মিনিটে সম্পন্ন হয়।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার ও নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব এবং প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা যাচাই করার পর তথ্য সরবরাহ বা সংশোধন করব।
অ্যাকাউন্ট পেজ
লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার তথ্য' বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনি আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট মাধ্যম দেখতে পাবেন এবং নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন। সংরক্ষিত লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড করার বিকল্পও রয়েছে।
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি
cxbd প্রতিটি সেশনে SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করে এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখে। আমাদের সার্ভার লগ শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে...
এনক্রিপশন স্তর
প্রতিটি পেজ 256-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত এবং লগইন সেশন টোকেন প্রতি ৩০ মিনিটে রিফ্রেশ হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে...
অ্যাক্সেস লগ
প্রতিটি লগইন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে দেখতে পাবেন। যদি কোনো অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হয় তাহলে আমরা...
পেমেন্ট বিচ্ছিন্নতা
bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর সংরক্ষণের জন্য আমরা টোকেনাইজড সিস্টেম ব্যবহার করি যাতে প্রকৃত নম্বর আমাদের প্রধান ডাটাবেসে না থাকে।...
ডেটা ধারণ সময়
সেশন লগ এবং গেম ইতিহাস ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। পেমেন্ট রেকর্ড আর্থিক নিরীক্ষার জন্য ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডাররা লেনদেন...
কুকি ও ট্র্যাকিং
আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে। কোনো তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণ বা...
অন্যান্য আইনি পেজের সাথে কীভাবে এই নীতি সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং এবং কুকি নীতি পেজের সাথে সমন্বিত ভাবে কাজ করে। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং...
| শর্তাবলী সংযোগ | শর্তাবলী পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি এবং cxbd সেবা ব্যবহারের নিয়ম বর্ণনা করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি। দুটি নথি একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতি | পেমেন্ট নীতি পেজে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সীমা, প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং ফি বর্ণনা করা আছে, এবং এই গোপনীয়তা পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং কতদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। |
| কুকি নীতি লিংক | আমাদের আলাদা কুকি নীতি পেজ বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে কোন ধরনের কুকি আমরা ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এই গোপনীয়তা নীতি শুধু ওভারভিউ দেয় এবং বিস্তারিতের জন্য কুকি পেজের দিকে নির্দেশনা দেয়। |
| সাপোর্ট ডকুমেন্টেশন | সাপোর্ট পেজে বর্ণিত যোগাযোগ চ্যানেলগুলো এই গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে ব্যবহার করতে পারবেন। প্রতিটি চ্যানেল একই ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে যা এখানে উল্লেখ করা হয়েছে। |
| অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ | যদি আপনি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান তাহলে শর্তাবলী পেজে বর্ণিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে বন্ধকরণের ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হবে, শুধুমাত্র আর্থিক রেকর্ড ১ বছর পর্যন্ত থাকবে। |
| নীতি আপডেট নোটিশ | যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি বা অন্য কোনো আইনি নথি আপডেট করি তখন আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে জানাই এবং লগইন করার পর একটি ব্যানার দেখাই। পুরোনো এবং নতুন সংস্করণের মধ্যে পরিবর্তনগুলো হাইলাইট করে রাখা হয় যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন কী বদলেছে। |
| বিরোধ নিষ্পত্তি | যদি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকে তাহলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি সমাধান না হয় তাহলে শর্তাবলী পেজে বর্ণিত বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে পারবেন, যেখানে সব নীতি একসাথে বিবেচনা করা হয়। |
cxbd অ্যাকাউন্ট এবং লবি পরিচিতি
গোপনীয়তা নীতি পড়ার পাশাপাশি জেনে নিন cxbd কীভাবে কাজ করে এবং কোন সেবাগুলো আমরা প্রদান করি। নিচের বিভাগগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান তুলে ধরে যাতে আপনি বুঝতে পারেন...